Privacy Policy

Zbieramo podatke, ko se prijavite, nakupite naše storitve ali se nas kar tako obrnete s kakšnim vprašanjem. Vaše ime, naslov, telefonska številka, elektronski naslov – sodobno, a prav to je potrebno za nemoteno poslovanje. Ko pa stopite v stik z nami prek spletne strani ali klica na +386 2 452 76 61, si beležimo tudi, kaj ste vprašali in kako smo vam pomagali. Ampak počakajte, to še ni konec. Tehnični podatki – IP naslovi, vrste naprav, kaj ste klikali – se zbirajo avtomatično, ker deluje internet tako. Ne, nismo obsedenjavečevci s strani, samo pametni pri tem. Vaši podatki o plačilih gredo skozi varnostne kanale, ki jih nihče ne vdira. Najbolj nenavadno je to, da pri nas ne hranimo podatkov za »primer če«, temveč samo za konkretne namene.

Uporabljamo vaše podatke zato, ker vam res želimo dobro storitev. Vaš naslov je potreben, da vas najdemo z najsodobnejšimi sistemi varovanja osebne premoženja. Elektronski naslov in telefon – ja, pošljemo vam račune, obvestila o storitvah in včasih kaj pametnega nasvet o zaščiti. Ker smo tu že dve desetletji in vemo, kaj naši kupci potrebujejo. Statistika je jasna: 94 % naših strank pravi, da bi nam priporočili prijateljem. To se ne zgodi naključno. Vaši podatki nam pomagajo, da razumemo, kaj vas skrbi, in vam prilagodimo Storitev 1, Storitev 2 in Storitev 3 pravzaprav po vašem obsegu. Ne prodajamo podatkov – to bi bila izdaja zaupanja, ki smo ga gradili od leta 2004. Podatke delimo samo s tistimi, ki jih res potrebujejo za vašo varnost.

Gesla so šifrirana, podatkovne baze pa zaščitene s standardi, ki jih evropske oblasti res zahtevajo. Nismo neki startup, ki bi shranil vaše podatke na staremu računalniku v kotu. Gremo malo naprej – SSL certifikati, redni varnostni pregledi, dostop samo za tiste, ki ga res potrebujejo. Ampak biti realni: nihče ni 100 % varen. Zato imamo načrte za primer, da bi kaj pošlo narobe. Naš varnostni tim preveri sisteme redno, in če kaj opazimo, vas takoj obvestimo. Ni skrivnosti, ni čakanja ali »upanja«. Vaša premoženja so se nam zaupala, podatki o tem pa so tudi zaupani.

Po GDPR in slovenskih zakonih imate pravico vedeti, katere podatke hranimo. Horite jih videti? Pošljite zahtevo na info@aegisprotection.si in v 30 dneh jih dobite. Želite jih popraviti ker ste napisali napačen naslov? Mirno, to je mogoče. Želite, da jih izbrišemo? Tudi to, čeprav si res želimo, da ostanete. Pravica do prenosljivosti podatkov pomeni, da lahko vaše informacije vzamete k nam ali drugam. Ni to zaprta blagajna. Če se počutite, da kaj ni v redu, imate pravico tudi pritožbe pri upravnem organu. Smo transparent, čeprav je to včasih neprijetno.

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke – to so majhne datoteke, ki si zapomnijo, kaj ste klikali. Brez njih bi morali ob vsakem obisku znova pisati geslo. Sami piškotki so neubiljivci, ampak omogočajo nam, da razumemo, kako uporabniki delajo s stranjo. Analitika nam pokaže, katere storitve vas bolj zanimajo, in tam se osredotočimo. Tretje strani – oglaševalske platforme, analitični sistemi – tudi vidijo nekatere vaše podatke, ampak samo anonimno. Niste oseba X pod številko 24601, ampak »11.3 % obiskov iz Kopra«. Če želite to prekiniti, je v nastavitvih brskalnika gumb »Zavrnite piškotke«. Nije nobena kazen, le malo vas bo do nas našlo bolj težko prek iskanja.

To je vprašanje, ki ga resno jemljemo. Podatke hranjimo toliko časa, kolikor je potrebno za nemoteno poslovanje – običajno medtem, ko ste strank. Ko prenehate s storitvami? Še 7 let za računovodske namene (zakonska obveza) in nato izbrišemo. Izjeme so podatki, ki morajo ostati dlje časa po računovodskih ali varnostnih razlogih. V praksi to pomeni, da vaši podatki ne »lebdijo« v oblaku brez smisla. Niso si ne za kaj ne brezperspektivno shranjeni. Imamo »čistilni »spored«, ko jih izbrišemo, kot bi rekli starši – »Že dolgo te ne potrebujem, čas je za novo poglavje«.

Zakoni se spreminjajo, tehnologija se razvija – včasih bomo morali to politiko posodobiti. Kadar se to zgodi, vas obvestimo prek elektronske pošte ali na tej strani. Nismo tip, ki bi med noči kaj spreminjal pogoje. To bi bil poteg, ki bi ga storili samo tisti, ki nimajo nič v glavi. Spremembe so navadno manjše, ampak če bi bil kaj resnega, bi vam dali dovolj časa za odločitev. Odgovoren pristop je edini, ki ga poznamo.

Vpraša vte, ki se vam zatakne: Prešernova cesta 39, 9179 Koper. Telefon je tu, +386 2 452 76 61, in odgovarjamo tudi na info@aegisprotection.si. Za varnostne pomisleke ali zahteve glede dostopa do podatkov nas prosim kontaktirajte neposredno. Odgovarjamo, ker smo tu za vas – ne zato, da bi vas peljali naokoli. Odličnost v vsem, kar počnemo – tudi tukaj.